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문의합니다.
작성자메이베나
ip
작성일2023-06-15 14:20:44
조회수183
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상품 게시판 상세

안녕하세요 고객님, 메이베나입니다.


먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 전해드립니다.

해당 부분 정확한 원인은 제조사 확인이 필요한 부분이라

번거로우시겠지만 제품 품질 향상을 위한 제조사 전달을 위해 회수접수 도와드리겠습니다ㅠㅠ

해당 주문건은 새 제품으로 교환 또는 환불 모두 가능하며,

원하시는 처리방안을 고민해보시고 말씀해주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다!

믿고 구매해주셨는데 불편을 드려 죄송합니다.




[ Original Message ]

 

제품 용기에 불량이 있습니다. 벌써 2개째 똑같은 부위가 파손되고 있습니다. 내용물이 다 흘러나와 못쓰게 되었네요. 환불 또는 교환 대상인지 알고 싶습니다.  제품은 만족스러운데 용기가 아쉽습니다.
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스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 정**** 2023-06-16 10:34:17 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 파손용기는 회수하시도록 포장해 놓겠습니다. 그리고 제품은 번거로우시겠지만 정상제품으로 다시 보내주시면 감사하겠습니다.
  • 메이베나 2023-06-19 09:38:38 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요:) 답변 남겨주셔서 감사합니다! 새 상품은 금일 출고처리 도와드리겠습니다! 번거롭게 해드려 죄송합니다.
스팸신고 스팸해제
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